Garantie
CONDITII DE GARANTIE USI DE INTERIOR
Atentie! Durata de utilizare si pastrare a usilor de interior depinde nu doar de calitatea materialelor, dar si de o ingrijire corecta a usilor pe durata exploatarii acestora.
Producatorul confirma lipsa oricarui defect la produsele cumparate de dumneavoastra si ofera garantia de a inlatura defectele de fabricatie latente in decurs de 24 de luni pentru persoane fizice, 12 luni persoane juridice (cu respectarea normelor de transportare, depozitare si exploatare detaliate mai jos). Termenul de exploatare este nu mai putin de 7 ani, respectand conditiile optime de exploatare si intretinere.
Producatorul isi rezerva dreptul sa refuze reparatia gratuita in baza garantiei, daca sunt incalcate normele de transportare, depozitare, exploatare.
Usile de interior nu sunt supuse garantiei in urmatoarele situatii:
– daca sunt identificate urme de modificare a constructiei produsului;
– sunt incalcate normele de transportare, depozitare si exploatare.
Garantia nu se aplica in cazul defectelor aparute in urma:
– impactului mecanic (lovitura, cadere, etc.);
– expunere la temperaturi ridicate;
– montare incorecta;
– intrarea in contact a suprafetei produselor cu substante caustice, combustibile;
– incendii, explozii, catastrofe naturale;
– factori casnici negativi;
– lipsa facturii si/sau bonului fiscal de achizitie a produsului.
La identificarea defectelor de fabricatie este necesara adresarea catre magazinul care a efectuat vanzarea. Returnarea produsului se efectueaza strict in ambalaj care asigura siguranta acestuia.
Indicatii de transport:
In timpul pastrarii si transportarii usilor, trebuie luate masuri de protectie a acestora, impotriva deteriorarilor mecanice, murdarire, umezire, actiunea precipitatatiilor atmosferice si razelor solare directe.
Se admite transportarea usilor de interior in mijloace de transport acoperite, containere, in conformitate cu regulile de transportare a marfurilor in vigoare. Zona de încarcare a usilor in mijlocul de transport nu trebuie sa aiba elemente proeminente capabile sa deterioreze produsele.
Transportarea produselor trebuie efectuata doar in ambalajul producătorului. Nu se admite aruncarea sau calcarea usilor in timpul procesului de incarcare si descarcare.
Inainte de transportare, usile trebuie sa fie bine fixate cu elemente care nu dauneaza acestora.
Este strict interzisa transportarea usilor in mijloace de transport de tip deschis.
Depozitarea
Usile trebuie depozitate in spatii inchise, la o temperatura minima de +5 °C si maxima de +35 °C cu umiditatea cuprinsa intre 30% pana la 60%.
Usile pot fi depozitate doar in pozitie orizontala.
Depozitarea in pozitie orizontala: foile usilor trebuie amplasate pe o suprafata neteda.
Se interzice categoric:
– expunerea la temperaturi mai mari de +35 °C, aceasta poate duce la umflarea si deteriorarea folii PVC;
– depozitarea in incaperi unde se efectueaza reparatii sau alte lucrari de constructie;
– depozitarea produselor aproape de aparatele de incalzire (a se depozita la o distanta de minim 3 m fata de un astfel de aparat)
Montarea
Inainte de montare, mai ales pe timp de iarna, este necesara pastrarea usilor timp de 3-5 zile in incaperea unde urmeaza sa fie exploatate, cu respectarea tuturor normelor indicate, pentru aclimatizare.
Aspectul usii trebuie verificat (examinat) de catre cumparator inainte de montare (inainte de instalarea balamalelor si a feroneriei). Plangeri fata de aspectul unor usi deja montate, nu se accepta.
Montarea usilor trebuie efectuata de catre specialisti calificati. Finalizarea lucrarilor de montare trebuie confirmate de un act de predare-primire, insotit de garantia celui care a efectuat lucrarile de montare. Pentru evitarea dificultatilor la montare, este important ca masurarea si montarea sa fie efectuate de acelasi contractant. si
La montarea foii de usa in rama este important sa se asigure un spațiu de 2-3 mm din ambele parti.
Este recomandata prelucrarea, cu grija, cu lac de mobilă a locurilor pregătite pentru instalarea feroneriei, dacă sunt un pic deteriorate, pentru a evita patrunderea umezelii.
Montarea usilor trebuie efectuata intr-o incapere total finisata, adica cu podea montata, pereti vopsiti, etc. Dacă montarea se efectueaza intr-o incapere in curs de reparatie sau constructie, trebuie sa fie respectate nivelul temperaturii si umiditatii conform normelor de exploatare expuse mai sus.
Este interzisa montarea usilor la o distanta mai mica de 3 m fata de radiatoare sau alte aparate de incalzire.
Ambalajul din fabrica trebuie pastrat pana la momentul montarii. In cazul identificarii defectelor de fabricatie se intocmeste un act si se fac poze ale defectelor, care sunt indreptate catre magazinul care a facut vanzarea.
Exploatare si ingrijire
Usile de interior sunt destinate exploatarii in interiorul incaperilor, care nu sunt supuse diferentelor de temperatura, care au incalzire si ventilatie, la temperatura aerului intre +15 °C si +35 °C, cu umiditate de la 30% pana la 60%. O abatere semnificativa de la acesti parametri duce la deteriorarea calitatilor de exploatare a usilor de interior.
Nu se admite actiunea directa si indelungata pe suprafete a razelor solare sau alte efecte termice.
La instalarea usilor in bai si bucatarii, este importanta mentinerea nivelului de umiditate, ventilarea si aerisirea incaperii, eliminarea posiblitatii de actiune a razelor solare pe suprafata usii conform normelor de exploatare. Usile de interior nu sunt destinate utilizarii in incaperi cu umiditate ridicata (saune, dusuri).
Evitati contactul usilor de interior cu suprafete sau aer a caror temperaturi depasesc +35 °C. Aceasta poate duce la deformarea sau topirea invelisului PVC.
In timpul exploatarii produsului nu se admit lovituri si zgarieturi pe suprafata acestuia, altfel pot aparea pete, aschii, zgarieturi etc., care duc la deteriorarea aspectului usii.
Daca usa se murdareste, se recomanda utilizarea solutiilor pentru ingrijirea mobilei. Se admite curatarea suprafetei cu un servetel umed. Pentru ingrijirea usilor de interior, utilizati doar produse calitative, destinate curatarii si lustruirii usilor (in conformitate cu instructiunile atasate la acestea).
Pentru ingrijirea usilor de interior nu se admite utilizarea solutiilor care contin materiale abrazive, acizi, etc., pentru evitarea deteriorarii suprafetei curatate.
Este posibila schimbarea nuantei suprafetei usii de interior in urma actiunii zilnice a razelor ultraviolete.
Recomandari pentru ingrijirea invelisului:
Pentru curatare, se recomanda folosirea unui burete sau o bucata de material inmuiata in apa si sapun, se admite folosirea solutiilor pe baza de apa si alcool.
Pentru inlaturarea petelor de grasime se recomanda folosirea detergentilor ( in special solutiile de spalat vasele) diluati in apa.
Pentru ingrijirea invelisului PVC se potrivesc solutiile pentru ingrijirea mobilei, care nu contin acizi sau substante alcaline, pot fi sterse si folosind o bucata de material moale inmuiata in apa, fara utilizarea vreunui detergent.
Nu se permite:
Curatarea cu detergenti care contin substante caustice active; solventi (acetona, terebentina minerala etc.); spirt; prafuri sau alte substante abrazive; solutii pentru lustruire sau spray-uri destinate pentru ingrijirea produselor din lemn natural; perii tari sau burete metalic. Nerespectarea acestor reguli va duce la deteriorarea aspectului si imposibilitatea de restaurare a acestuia.
Recomandari pentru ingrijirea sticlei
Sticla “Mata”
Pentru protectie impotriva murdariei, petelor de grasime, amprentelor, sticla (oglinda) prelucrata cu ajutorul unui jet de aer cu nisip, este acoperita cu un polimer de inalta calitate.
Pentru extinderea duratei de exploatare a invelisului protector si pentru a evita aparitia petelor de grasime, nu se admite intrarea in contact a suprafetei mate cu oricare tip de grasime.
Nu se permite curatarea cu solutii organice, care contin alcool, solutii care produc spuma, solutii cu o structura abraziva (paste, prafuri, etc.).
La curatare nu se recomanda aplicarea unei presiuni excesive asupra bureteluii, pentru a evita deteriorarea invelisului mat.
Se recomanda stergerea suprafetei de sticla cu o bucata de material umed si moale, dupa care stergerea suprafetei cu o bucata de material uscat.
Sticla neagra
Pentru ingrijire se potrivesc orice solutii destinate curatarii sticlei.
La curățare nu se recomandă aplicarea unei presiuni excesive asupra buretei pentru a evita deteriorarea sticlei.
Aspectul usilor de interior si a pieselor componente
Evaluarea vizuala a usilor de interior
Evaluarea vizuala a usilor se efectueaza la lumina naturala sau de camera, evitand folosirea luminii artificiale sau lumina solara excesiva la distanta de minim 0,6 m sau maxim 1,5 m de la foaia de usa, la inaltimea nivelului ochilor de aproximativ 1,7 m, sub un unghi de minim 30 de grade sau maxim 90 de grade. Informatiile tehnice oferite de producator pot servi drept baza pentru evaluare.
Informatiile producatorului
Nu se considera defect:
– prezenta unei dungi intunecate/aprinse la jonctiunea foii de usa (locul de legatura a invelisului PVC);
– abaterea de la liniaritatea foii de usa constitue nu mai mult de 3 mm pe 2000 mm inaltime;
– defectele care nu au fost identificate in urma inspectarii vizuale la o distanta de 0,6 m de la nivelul ochilor;
Pe sticle si oglinzi sunt admisibile urmatoarele abateri:
– incluziuni straine nedistructive (gunoi) cu dimensiuni de pană la 2 mm nu mai mult de 3 bucati pe o parte;
– bule cu diametrul interior de 0,5-2 mm, nu mai mult de 3 bucati;
– zgarieturi foarte mici pana la 20 mm in lungime in zona vizibila a foii de usa, pana la 40 mm in partea de jos a sticlei sau oglinzii;
– zgarieturi mici pana la 15 mm in partea de jos, 10 mm in partea de sus;
– pe sticla Triplex tranzitia culorilor de la o nuantă mai deschisa la o nuanta mai inchisa si invers.
CONDITII DE GARANTIE USI DE EXTERIOR
Atentie! Durata de utilizare si pastrare a usilor de exterior depinde nu doar de calitatea materialelor, dar si de o ingrijire corecta a usilor pe durata exploatarii acestora.
Termenul de garantie pentru exploatarea usilor metalice de intrare este de 2 ani din momentul achizitionarii pentru persoanele fizice si de 1 an pentru persoanele juridice.
Obligatiile de garantie sunt valabile numai in conformitate cu regulile privind transportarea, depozitarea, instalarea si exploatarea usilor de intrare.
Usile de intrare nu sunt supuse garantiei in urmatoarele situatii:
- – In cazul modificarii geometriei structurilor ingineresti ale cladirilor din cauza tasarii fundatiei.
- – Componentele sistemului de inchidere (feroneria) au fost furnizate de Beneficiar.
- – Modificarea dimensiunilor golului de usa ca urmare a absorptiilor sezoniere.
- – In cazul deteriorarilor mecanice ale usii.
- – In cazul nerespectarii conditiilor de exploatare.
- – Daca beneficiarul a deteriorat dispozitivele de inchidere prin propriile actiuni / inactiuni.
- – Daca deteriorarea produsului s-a produs din vina Cumparatorului, inclusiv din cauza transportarii sau depozitarii necorespunzatoare a produsului.
- – Daca deteriorarea produsului s-a produs din vina unor terti, precum si ca urmare a unui incendiu, a unei inundatii sau a altor situatii de urgenta inevitabile.
- – In cazul in care se produce deteriorarea produsului din cauza utilizarii necorespunzatoare.
- – Daca deteriorarea produsului a avut loc in timpul instalarii.
- – Daca deteriorarea produsului s-a produs ca urmare a oricarei alte circumstante care nu are legatura cu defectele de fabricatie.
- – Garantia nu acopera modificarile de culoare, nuanta sau structura a suprafetei stratului de pulbere cauzate de expunerea la substante chimice, excretii de animale, urme de maini si alte substante agresive.
- – Daca asupra constructiei finite a usii au fost aduse modificari de catre cumparator, pe cont propriu.
- – Circumstante de forta majora.
- – Clientul nu mai detine factura si/sau bonul fiscal de achizitie.
La identificarea defectelor de fabricatie este necesara adresarea catre magazinul care a efectuat vanzarea. Returnarea produsului se efectueaza strict in ambalaj care asigura siguranta usii.
Depozitare si transport
Ambalarea produselor trebuie sa asigure siguranta lor in timpul depozitarii, incarcarii, descarcarii si transportarii.
Dispozitivele si partile dispozitivelor neinstalate trebuie sa fie ambalate in folie de plastic sau alt material de ambalare, care permite siguranta, legarea si intretinerea lor stranse si livrate complet.
Produsele deschise inainte de ambalare si transport trebuie sa fie inchise, iar dispozitivele de blocare incuiate.
Produsele sunt transportate prin toate mijloacele de transport, in conformitate cu regulile in vigoare pentru acest tip de transport.
La depozitarea si transportarea produselor, acestea trebuie protejate de deteriorarea mecanica si de efectele precipitatiilor.
Pe timpul depozitarii si transportarii, se recomanda instalarea de garnituri din materiale elastice intre produse.
Produsele sunt depozitate in pozitie orizontala pe captuseli din lemn, paleti sau in containere speciale, in incaperi cu acoperis.
De avut in vedere conditiile optime pentru depozitare si anume: temperatura 5-35 grade, umiditatea intre 30-60%.
Montajul usilor si instructiuni de instalare
- 1.Instalarea usii de intrare este recomandata a fi efectuata de firme specializate.
- 2.Dupa livrare si inainte de a incepe instalarea usii de intrare, asigurati-va ca:
2.1 Modelul si dimensiunile usii de intrare, partea de deschidere (dreapta sau stanga), corespund comenzii emise.
2.2. Culoarea stratului de vopsea si lac a pieselor metalice, amplasarea si culoarea panourilor decorative (daca este disponibil), grosimea panourilor decorative, materialele panourilor de finisare si materialul acoperirii decorative a panourilor de decorare, culoarea, textura, modelul frezei (daca este disponibil), localizarea si culoarea modelelor decorative (daca este disponibil) corespund comenzii emise.
2.3. Setul complet al sistemului de blocare, culoarea accesoriilor, modelul manerului corespund comenzii.
2.4. Nu exista deteriorari mecanice ale stratului vopsit al pieselor metalice, ale panourilor de decorare, ale ramelor decorative si ale accesoriilor. - 3. Numai dupa respectarea conditiilor de la punctul 2, clientul accepta usa si incepe demontarea usii vechi, daca aceasta exista.
- 4. Se recomanda instalarea usilor in goluri din caramida sau beton. Grosimea peretelui trebuie sa fie de cel putin 160 mm.
- 5. Inainte de instalare, este necesar sa se efectueze o inspectie externa a unitatii usii, pentru a se potrivi cu instalarea.
- 6. Curatati golul de usa de tencuiala si mortarul vechi pana la structurile de sustinere.
- 7. Scoateti foaia usii de pe tocul usii. Instalati tocul usii in gol, nivelati-l si asigurati-l cu sipci din lemn.
- 8. Pe ambele parti verticale ale cadrului usii, prin gaurile din placile de montare, faceti gauri in golul usii cu un diametru de 14 mm si o adancime de cel putin 150 mm. Introduceti tijele de fixare in aceste gauri si sudati-le pe placi.
- 9. Manerele trebuie instalate in urmatoarea ordine:
- – introduceti patratul manerului, astfel incat acesta sa iasa proportional pe ambele fete ale usii;
- – fixati manerele pe foaia usii cu suruburile de fixare furnizate;
- – fixati suruburile de blocare pe manere din ambele parti.
- 10. Aranjati foaia de usa pe tocul usii si inchideti-o. Daca este necesar, reglati blocarea cadrului usii: pe verticala – pentru orificiile riglelor incuietorilor; pe orizontala – pentru a asigura o potrivire uniforma a garniturilor. Verificati uniformitatea luftului/spatiului din jurul perimetrului foii de usa.
- 11. Inchideti incuietorile si zavorul (limba broastei). Incuietorile si limba broastei trebuie sa alunece lin, fara a tresari sau a se bloca. Largirea minora a gaurilor pentru rigle si zavor este permisa pentru o functionare mai usoara a incuietorilor si reducerea uzurii acestora.
- 12. Unitatea de usa instalata corect, in stare deschisa, trebuie sa mentina echilibrul in orice unghi de deschidere.
- 13. Dupa instalarea unitatii usii, trebuie sa efectuati urmatorii pasi:
- – lipiti banda adeziva de 30 mm in jurul cadrului tocului usii, astfel incat excesul de spuma poliuretanica sa nu strice aspectul unitatii de usa;
- – pe partea interioara a cadrului usii folositi perimetral pene sau distantieri;
- – inchideti ansamblul usii si apoi umpleti golurile dintre tocul usii si golul de usa cu spuma poliuretanica. Pentru cantitatea de compozitie care formeaza spuma in gol, consultati instructiunile de utilizare de pe cutie. Inainte de polimerizarea completa a spumei (aproximativ 24 de ore, consultati ambalajul sau instructiunile de utilizare a spumei), este necesara o manipulare atenta a unitatii instalate (nu fortati).
Reguli de exploatare a usilor de intrare
- – La deschiderea usii de intrare este necesar sa va asigurati ca toate dispozitivele de inchidere se afla in pozitie deschisa. Daca incuietoarea este inchisa, iar in acelasi timp apasati manerul, readuceti-l in pozitia libera, descuiati incuietorile si apoi deschideti corect usa.
- – Nu scoateti riglele incuietorii si zavorul cand usa este deschisa si nu le inchideti in aceasta pozitie. Acest lucru previne deteriorarea incuietorilor si afectarea finisajului tocului usii.
- – Evitati inchiderea / deschiderea brusca a usii si nu o trantiti.
- – Deasupra usilor exterioare de intrare in casa este obligatorie instalarea unei copertine care sa protejeze intreaga suprafata a acestora de lumina directa a soarelui, ploaie si zapada. Dimensiunea ei este individuala si depinde de gabaritul usii si de miscarea soarelui fata de usa pe parcursul zilei.
Latimea standard a copertinei este de 1,5-2 m, iar adancimea – de la 1,5 m. Inaltimea de instalare nu trebuie sa depaseasca 0,5 m deasupra golului de usa. Totodata, se recomanda abordarea individuala a acestei chestiuni si orientarea dupa circumstantele concrete.
Important! Nu sunt acceptate spre examinare cazurile in care deasupra usii de intrare este instalata o copertina din policarbonat transparent. - – Evitati influenta mediului agresiv (praf de constructii, umiditate ridicata, ploaie, zapada etc.) asupra suprafetei usii si a componentelor acesteia.
- – Nu utilizati produse abrazive de curatare, solventi, alcalii, acizi etc. Se recomanda utilizarea produselor pentru ingrijirea mobilei si a unei carpe moi umede.
- – Nu puneti sub foaia de usa obiecte straine, cum ar fi caramizi, scanduri etc. Pentru fixarea usii in pozitie deschisa sunt prevazute opritoare si amortizoare speciale.
- – Este interzis contactul direct al produsului cu suprafete a caror temperatura depaseste 45°C.
- – O data la 6 luni este necesara ungerea balamalelor si a mecanismelor de inchidere cu lubrifiant pe baza de litol, solidol sau silicon. Aceasta lucrare trebuie efectuata de un specialist.
- – O data la 6 luni este recomandata verificarea fixarii manerului, prin strangerea suruburilor. Aceasta actiune se efectueaza cu ajutorul cheilor tip imbus regasite in pachetul de feronerie.
- – In procesul exploatarii indelungate poate aparea jocul foii de usa in pozitia inchisa a zavorului. In acest caz se recomanda inlocuirea garniturii.
- – Umiditatea recomandata a mediului de functionare a produsului nu mai mult de 60%.
Intretinerea unei usi de intrare
- – La utilizarea produsului evitati zgarieturile si loviturile pe suprafata finita, contactele cu componenti agresivi.
- – In prezenta oricarui element proeminent care limiteaza unghiul de deschidere a foii de usa, evitati intrarea in contact cu acest element pentru a nu deteriora suprafata usii.
- – Nu inchideti usa cu riglele incuietorii deschise, pentru a evita deteriorarea suprafetei vopsite a tocului usii si a dispozitivului de blocare in sine. Inchideti si deschideti incuietoarea si zavorul (limba broastei) numai dupa ce va asigurati ca ansamblul usii este instalat corect. Un semn ca usa a fost scoasa din zavor (limba broastei) este o rezistenta crescuta la rotirea cheii.
- – Este interzisa aplicarea de benzi de reparatie, scotch sau orice produs in vederea protejarii suprafetelor usii in timpul reparatiilor, pe perioade indelungate (mai mult de 3 ore).